Reklamationsbearbeitung bei RP

Hallo zusammen,

hatte mir im April bei RP einen Short + Shirt bestellt. Das Shirt habe ich wegen einer Laufmasche sofort zurückgeschickt. Nach mehrmaligen Anrufen und einer eMail habe ich dann Ende Juni endlich erfahren, dass sie meine Reklamation endlich bearbeitet haben, d.h. sie haben den Karton geöffnet und das Shirt zurückgebucht. Ich soll jetzt eine Gutschrift bekommen, da die Shirts mittlerweile ausverkauft sind. Ich habe denen vor einer Woche meine Bankverbindung mitgeteilt (fand ich schon komisch, weil die hatten sie eigentlich aus meiner Überweisung). Ich hoffe das dauert mit dem Geld nicht genau so lange.

Ist das ein Einzelfall oder habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Das war sonst meine erste und letzte Bestellung...

g wiedereinsteiger

Nö, also ich habe da nur gute Erfahrungen gemacht. Zudem ich da nie angerufen, sondern sogar alles per Mail geregelt habe und immer sehr nette Antwort bekam.

Na ich wünsch`Dir, dass es jetzt klappt!
Liebe Grüße
Marion