Ich bin sauer!
Wegen einer Verletzung konnte ich nicht am HH-Marathon dieses Jahres teilnehmen. Wegen der hohen Startgebühr (ca. 55,00 €) habe ich eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen, Kosten: 5,00 €!
Ich habe rechtzeitig das ärztliche Attest eingereicht und nichts vom Veranstalter oder der Hanse-Merkur- Versicherung gehört!
Im August habe ich per mail eine Klärung angemahnt. Prompt wurde mir geantwortet: Ungefährer Wortlaut:
Wir haben Ihr Anliegen übersehen, bieten Ihnen die Rückzahlung an oder eine automatische Buchung für den nächsten Marathon zum alten Preis.
Nächstes Jahr wird der HH-Marathon um 2,50 € teurer werden.
Ich habe zurück gemailt mit der Frage, was mit dem Versicherungsbeitrag wäre, denn in dem Falle der automatischen Buchung hätte ich die Versicherung ja nicht in Anspruch genommen.
Auf eine Antwort warte ich bis heute.
Ich habe noch einmal gemailt: Wenn es nicht zu einer Klärung in Kürze komme, werde ich das Ganze mal in der Öffentlichkeit streuen, was ich hiermit tue.
Habt ihr auch schon derartige Erfahrungen mit Rücktrittsversicherungen bei Läufen gemacht?
Ich überlege, ob ich dort überhaupt noch einmal buche. Es wäre aber auch schade, da ich dort schon x-mal gelaufen bin.
gadelandrunner
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Bei mir hat das ohne Probleme mit der Erstattung geklappt. Ich kann mich nicht beschweren. Vielleicht erläuterst Du noch einmal, warum Du den Versicherungsbeitrag zurück bekommen willst. Das ist mir noch nicht so ganz klar.
Ohne eine Wertung vorweg zu nehmen. Ob Du Dich fürs nächste Jahre anmelden solltest oder nicht, würde ich von folgender Frage abhängig machen: Schadest Du dem Veranstalter bzw. der Versicherung mehr oder Dir? ICH würde nach einigen Tagen zu der Erkenntnis kommen, dass sich die ganze Aufregung eigentlicht gar nicht lohnt und nur dazu geeignet ist, das schöne Hobby Laufen einzutrüben.
Ohne eine Wertung vorweg zu nehmen. Ob Du Dich fürs nächste Jahre anmelden solltest oder nicht, würde ich von folgender Frage abhängig machen: Schadest Du dem Veranstalter bzw. der Versicherung mehr oder Dir? ICH würde nach einigen Tagen zu der Erkenntnis kommen, dass sich die ganze Aufregung eigentlicht gar nicht lohnt und nur dazu geeignet ist, das schöne Hobby Laufen einzutrüben.
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Ich habe eine Versicherung abgeschlossen, um im Falle einer Verletzung die hohen Kosten wieder erstattet zu bekommen.Eisbergsalat hat geschrieben:Bei mir hat das ohne Probleme mit der Erstattung geklappt. Ich kann mich nicht beschweren. Vielleicht erläuterst Du noch einmal, warum Du den Versicherungsbeitrag zurück bekommen willst. Das ist mir noch nicht so ganz klar.
Ohne eine Wertung vorweg zu nehmen. Ob Du Dich fürs nächste Jahre anmelden solltest oder nicht, würde ich von folgender Frage abhängig machen: Schadest Du dem Veranstalter bzw. der Versicherung mehr oder Dir? ICH würde nach einigen Tagen zu der Erkenntnis kommen, dass sich die ganze Aufregung eigentlicht gar nicht lohnt und nur dazu geeignet ist, das schöne Hobby Laufen einzutrüben.
Bisher ist gar nichts geschehen. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, nach einer langen Zeit des Wartens, wäre wohl gar nichts mehr passiert. So kann das nicht laufen!
Wenn mir jetzt angeboten wird, eine Buchung für das nächste Jahr zu nehmen, erwarte ich zumindest eine Antwort auf meine Rückfrage.
Was dort geschieht, ist einfach nicht kundenorientiert.
Wenn ich so arbeiten würde, hätte ich längst eine Dienstaufsichtsbeschwerde am Hals.
Eine Antwort der Verantwortlichen würde mir ja reichen, aber es kommt einfach nichts mehr.
Das ist Schlamperei!
gadelandrunner
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Und was ist jetzt das Problem?Gadelandrunner hat geschrieben:Wir haben Ihr Anliegen übersehen, bieten Ihnen die Rückzahlung an oder eine automatische Buchung für den nächsten Marathon zum alten Preis.
"If I had no sense of humor, I would long ago have committed suicide." (Gandhi)
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das @gadelandrunner mit der kostenlosen Neubuchung wieder automatisch versichert sein möchte und somit die 2,50 Aufpreis für 2009 gespart hätte
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Dann soll er sich den Startbeitrag auszahlen lassen, damit ist die Versicherungsleistung erfüllt.binoho hat geschrieben:das @gadelandrunner mit der kostenlosen Neubuchung wieder automatisch versichert sein möchte und somit die 2,50 Aufpreis für 2009 gespart hätte
Anschließend kann er sich für nächstes Jahr neu anmelden und die 2,50 mitbezahlen. Was soll das jetzt?!
"If I had no sense of humor, I would long ago have committed suicide." (Gandhi)
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dann fehlt aber immer noch die neue versicherung mit 5 euro.WinfriedK hat geschrieben:Dann soll er sich den Startbeitrag auszahlen lassen, damit ist die Versicherungsleistung erfüllt.
Anschließend kann er sich für nächstes Jahr neu anmelden und die 2,50 mitbezahlen. Was soll das jetzt?!
die hätte er wohl gerne vom veranstalter.
Balancing Triathlon with life
14.06.09 Kraichgau Challenge (MD)
02.08.09 Ostseeman (LD)
25.10.09 Frankfurt Marathon (abgesagt wegen Verletzung)
23.05.09 Nove Colli
12.06.10 Moritzburg (LD-Staffel Schwimmen + Rad)
20-21.8.2010 24h Radrennen am Nürburgring (Einzelstarter)
When you want to cycle with pain, take part in Nove Colli 2010
14.06.09 Kraichgau Challenge (MD)
02.08.09 Ostseeman (LD)
25.10.09 Frankfurt Marathon (abgesagt wegen Verletzung)
23.05.09 Nove Colli
12.06.10 Moritzburg (LD-Staffel Schwimmen + Rad)
20-21.8.2010 24h Radrennen am Nürburgring (Einzelstarter)
When you want to cycle with pain, take part in Nove Colli 2010
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Das Problem ist, das sich der Ansprechpartner, der sich einmal geoutet hat, jetzt nicht mehr meldet! Der startbeitrag wurde auch bislang nicht erstattet!WinfriedK hat geschrieben:Dann soll er sich den Startbeitrag auszahlen lassen, damit ist die Versicherungsleistung erfüllt.
Anschließend kann er sich für nächstes Jahr neu anmelden und die 2,50 mitbezahlen. Was soll das jetzt?!
gadelandunner
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Das hat er doch angeboten ,und du hast mit einer Rückfrage darauf reagiert.
Ich meine auch : auszahlen lassen und runterschlucken dass sich keiner gemeldet hat
Ich meine auch : auszahlen lassen und runterschlucken dass sich keiner gemeldet hat
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Du hast ja auch nicht gesagt, dass du den Startbeitrag zurück willst. Überleg doch erst mal, was du willst, bevor du rumnölst!Gadelandrunner hat geschrieben:Das Problem ist, das sich der Ansprechpartner, der sich einmal geoutet hat, jetzt nicht mehr meldet! Der startbeitrag wurde auch bislang nicht erstattet!
"If I had no sense of humor, I would long ago have committed suicide." (Gandhi)
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Gadelandrunner hat geschrieben:Das Problem ist, das sich der Ansprechpartner, der sich einmal geoutet hat, jetzt nicht mehr meldet! Der startbeitrag wurde auch bislang nicht erstattet!
gadelandunner
Hi,
warum sollten sie den bisher auch erstattet haben? Die haben dich gefragt, ob du a) willst oder b). Hast du denen denn gesagt, dass du das Startgeld wieder haben willst? Schick denen doch einfach deine Bankverbindung zur Überweisung des Startgeldes und gut ist......
Und nicht weiter aufregen, lohnt nicht....
Grüße
Denise
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Moment mal, wenn die sich überhaupt nicht melden, obwohl ich zeitgemäß den erforderlichen Beleg eingereicht habe, müssen die das Startgeld erstatten!denise rennt hat geschrieben:Hi,
warum sollten sie den bisher auch erstattet haben? Die haben dich gefragt, ob du a) willst oder b). Hast du denen denn gesagt, dass du das Startgeld wieder haben willst? Schick denen doch einfach deine Bankverbindung zur Überweisung des Startgeldes und gut ist......
Und nicht weiter aufregen, lohnt nicht....
Grüße
Denise
Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, gäbe es überhaupt keinen Kontakt.
Meine Bankverbindung kenn die gurch meine Überweisung!
Wenn ihr das bei euren eigenen Finanzen in Ordnung findet, dann gute Nacht!
gadelandrunner, der sich nicht gerne von Veranstaltern verarschen lässt, weil er selbst zuverlässig arbeitet und lange genug gewartet hat!
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Du sollst dein Geld ja auch wiederbekommen. Nur deren Frage, was sie nun mit dir machen sollen, hast du mit einer Gegenfrage beantwortet.
Für meine Finanzen wär das sicher nicht in Ordnung.
Ich hätte denen direkt gesagt, die sollen mir die Kohle zurücküberweisen und dann wäre das Thema HH Marathon 2008 abgehakt.
Für meine Finanzen wär das sicher nicht in Ordnung.
Ich hätte denen direkt gesagt, die sollen mir die Kohle zurücküberweisen und dann wäre das Thema HH Marathon 2008 abgehakt.
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Auf die Gegenfrage warte ich nun seit 2 Wochen auf eine Antwort!denise rennt hat geschrieben:Du sollst dein Geld ja auch wiederbekommen. Nur deren Frage, was sie nun mit dir machen sollen, hast du mit einer Gegenfrage beantwortet.
Für meine Finanzen wär das sicher nicht in Ordnung.
Ich hätte denen direkt gesagt, die sollen mir die Kohle zurücküberweisen und dann wäre das Thema HH Marathon 2008 abgehakt.
Da mir angeboten wurde, für das nächste Jahr zu buchen, muss ich wissen, ob die Versicherung weiter besteht, weil ich im Moment noch bei 20 km rumkrebse, denn die Verletzung war schon sehr heftig.
Bei anderen Versicherungsfällen, die ich in den vergangenen Jahren hatte, Auto, Orkan, Einbruch, war die Zahlung durch die Versicherungen wesentlich zügiger und einfacher.
Aber anscheinend bin ich ja im Zusammenhang mit HH ein Einzelfall.
gadelandrunner
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Möchte ich ja inzwischen auch, aber wenn der Ansprechpartner nicht mehr reagiert?Ralli hat geschrieben:Dann lass Dir doch einfach das Geld auszahlen.
gadelandrunner
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äh.... ich dachte, die Versicherung gilt nur für das eine Ereignis, den Marathon. Die haben Versicherungsschutz geboten, die Leistung ist eingetreten, die Versicherungsleistung (geh ich jetzt mal von aus) wird bezahlt - Ende der Versicherung, oder?
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Aber die Versicherung hat trotz Einreichen eines Attests nicht reagiert, es ist keine Leistung erbracht worden, ohne Nachfrage hätte es nicht einmal diesen einseitigen Mono-Dialog gegeben.denise rennt hat geschrieben:äh.... ich dachte, die Versicherung gilt nur für das eine Ereignis, den Marathon. Die haben Versicherungsschutz geboten, die Leistung ist eingetreten, die Versicherungsleistung (geh ich jetzt mal von aus) wird bezahlt - Ende der Versicherung, oder?
Das ist doch K_cke!
gadelandrunner, der sich wundert, dass ihr anscheinend an die Versicherungsangebote glaubt
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ich hab nie gesagt, dass das so in Ordnung ist.
Mach Verzugszinsen geltend, von dem Tag, als du das Attest eingereicht hast bis zum Tag, an dem du das Geld auf dem Konto hast (http://www.zinsen-berechnen.de/verzugsz ... ).....wird nur nicht das meiste bei rauskommen....
Ansonsten.... Scheiße passiert.. Ärger runterschlucken und weiter gehts.
Mach Verzugszinsen geltend, von dem Tag, als du das Attest eingereicht hast bis zum Tag, an dem du das Geld auf dem Konto hast (http://www.zinsen-berechnen.de/verzugsz ... ).....wird nur nicht das meiste bei rauskommen....
Ansonsten.... Scheiße passiert.. Ärger runterschlucken und weiter gehts.
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Du hast ja recht, mir geht es um das Prinzip. Hamburgläufer sollten sich überlegen, ob sie diese Versicherung in Anspruch nehemen sollten.denise rennt hat geschrieben:ich hab nie gesagt, dass das so in Ordnung ist.
Mach Verzugszinsen geltend, von dem Tag, als du das Attest eingereicht hast bis zum Tag, an dem du das Geld auf dem Konto hast (http://www.zinsen-berechnen.de/verzugsz ... ).....wird nur nicht das meiste bei rauskommen....
Ansonsten.... Scheiße passiert.. Ärger runterschlucken und weiter gehts.
Ich kann es mir erlauben, diese 50 Euro zu verschmerzen, aber, wenn es das Angebot gibt, sollte es auch eingehalten werden,
denkt gadelandrunner
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Auf die 50 sollst du ja nicht verzichten. Die würd ich mir auch holen.
Schreib an den Vorstand der Hanse-Merkur und mach eine Vorstandsbeschwerde draus. Da reagieren die meistens flotter...
...empfiehlt Denise
Schreib an den Vorstand der Hanse-Merkur und mach eine Vorstandsbeschwerde draus. Da reagieren die meistens flotter...
...empfiehlt Denise
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Danke für deine Empfehlung!denise rennt hat geschrieben:Auf die 50 sollst du ja nicht verzichten. Die würd ich mir auch holen.
Schreib an den Vorstand der Hanse-Merkur und mach eine Vorstandsbeschwerde draus. Da reagieren die meistens flotter...
...empfiehlt Denise
Was bedeutet eine Vostandsbeschwerde? Hab ich echt keine Ahnung!
gadelandrunner
24
Meine Fresse!
Was soll denn so ein Heckmeck hier?
Es gab ein Problem, dass sie die Zahlung "vergessen" haben. Soll nicht passieren, ist aber passiert.
Jetzt wollten sie zahlen oder zu Deinen Gunsten sogar die eigentlich teurere nächste Anmeldung zum alten Preis machen.
Würdest Du a oder b sagen, wäre alles in Ordnung.
Stattdessen erfindest Du hier neue Probleme mit den 5 Euro.
Die hast Du bezahlt, damit es genau die jetzt angebotene Lösung gibt. Damit sind sie weg und alles ist gut. Wenn Du eine neue Versicherung willst, zahlst Du selbstverständlich neu.
Und wenn Du jetzt noch x-maligen Schriftverkehr verursachst mit Forderungen nach Verzugszinsen oder Beschwerden an den Vorstand, wundert mich nicht, dass Startgebühren immer teurer werden, um die ganze Bürokratie zu finanzieren.
Und wenn Du das Geld haben willst, würde ich denen doch mal Dein Konto mailen. Wäre da nicht so sicher, dass sie das aus Deiner alten Überweisung sehen können.
Was soll denn so ein Heckmeck hier?
Es gab ein Problem, dass sie die Zahlung "vergessen" haben. Soll nicht passieren, ist aber passiert.
Jetzt wollten sie zahlen oder zu Deinen Gunsten sogar die eigentlich teurere nächste Anmeldung zum alten Preis machen.
Würdest Du a oder b sagen, wäre alles in Ordnung.
Stattdessen erfindest Du hier neue Probleme mit den 5 Euro.
Die hast Du bezahlt, damit es genau die jetzt angebotene Lösung gibt. Damit sind sie weg und alles ist gut. Wenn Du eine neue Versicherung willst, zahlst Du selbstverständlich neu.
Und wenn Du jetzt noch x-maligen Schriftverkehr verursachst mit Forderungen nach Verzugszinsen oder Beschwerden an den Vorstand, wundert mich nicht, dass Startgebühren immer teurer werden, um die ganze Bürokratie zu finanzieren.
Und wenn Du das Geld haben willst, würde ich denen doch mal Dein Konto mailen. Wäre da nicht so sicher, dass sie das aus Deiner alten Überweisung sehen können.