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von RunningPotatoe
Kurzfassung: Von gut funktionierendem DSL50 zwangsweise auf DSL25 downgraded ohne Preisminderung), jetzt endlich DSL100 angeboten bekommen (gegen Aufpreis). Effektiv aber nur VDSL50 erhalten. Unterm Strich keine Änderung, aber € 5 mtl. teurer. Am 20.8. stellt ein Techniker vor Ort fest, dass ein Wespennest im DSLAM-Verteilerkasten erst gemeinsam mit dem NABU umgesiedelt werden muss, bevor der Fehler durch Umklemmen meines Anschlusses behoben werden kann. Leider hat vergisst, das im System zu vermerken. Der heutige Typ am Servicetelefon (inzwischen der 3. in dieser Sache) versucht mir klarzumachen, das er nicht weiß, wie er die Info über die Wespen in sein System einpflegen soll. Nachdem er nochmal, wie jeder andere vor ihm, bestätigt hat, dass Telekom die garantierte Datenrate (54/20 Mbit/s) nicht einhält, schickt er nächste Woche einen Servicetechniker raus. Daraufhin gab ich ihm eine Kostprobe meiner wahrhaft seherischen Fähigkeiten: "Wenn der Techniker am Montag kommt, wird er feststellen, dass Wespen den Verteilerkasten blockieren, wird eine Meldung machen und unverrichteter Dinge wieder verschwinden. Dann werde ich mich wieder beschweren, dass nichts behoben ist etc." Das hat ihm am Ende irgendwie eingeleuchtet und er sagte zu, vorher zu klären, ob die andere Abteilung das Wespennest inzwischen umgesiedelt wurde. Der Technikertermin am Montag um 8:00 Uhr (an sich erfreulich) lässt aber gar keinen Spielraum, vorher irgendwas zu klären, wenn er das nicht sofort in seinem System sieht. Also gilt meine Wette: der Typ wird anwatscheln, feststellen dass da ja Wespen sind und dann wieder abziehen. Ich kann nur hoffen, dass auch diese Viecher inzwischen so genervt sind, dass sie dem mal ordentlich …
Mit Vodafone Mobilfunk sind meine Erfahrungen im übrigen nicht grundsätzlich besser.