Steffen42 hat geschrieben: 22.02.2025, 09:05
Das ist weniger ein Problem der Update-Politik als dass da ganz offensichtlich erhebliche Probleme im Softwareentwicklungsprozess sind und keine wahrnehmbare Qualitätssicherung vorhanden.
Es ist ja noch heftiger: Mit ihrem inzwischen sehr transparenten und simplen Beta-System haben sie eine sehr gute, kostenlose Qualitätssicherungscommunity. Die wird nur extrem konsequent ignoriert. Ich bin sehr gespannt, wie lange sie sich diese Transparenz (die ich in der extremen Form von keinem anderen Hersteller jenseits von Opensource kenne) noch leisten.
Insgesamt fehlt da eine Koordination, eigentlich sind alle Puzzleteile da, nur geht das Produkt an den Kunden bevor man geschaut hat, ob man die auch richtig zusammengesetzt bekommt.
Sowas gibt es aber nicht nur bei Garmin. Ich habe gerade bei einem sehr (!!!) großen Hersteller ähnliches erlebt:
- Deren Software hat in einer alten Version einen Bug, der zunächst alle Alarmglocken schrillen lässt, dass das System gehackt ist. Nur durch einen riesengroßen Zufall fanden wir beim zweiten Auftreten sehr schnell den Schuldigen.
- In der aktuellen Version wurde eine eklatante Sicherheitslücke geschlossen (die aber nichts mit unserem ursprünglichen Problem zu tun hatte)
- Die aktuelle Version ließ sich aber nicht installieren, da kam ein "Security Error" ohne weitere Erklärung
- Das wurde in den Herstellerforen öffentlich, es war dann klar, dass das Installationsproblem kein Einzelfall war und es wurde an die Entwickler weitergegeben. Nach einiger Zeit wurde aber seitens der firmeneigenen Mods darauf hingewiesen, dass weiter nichts von den Entwicklern an Rückmeldung kam, das Produkt für in ein paar Monaten eh abgekündigt sei (ja, stimmt, der Nachfolger ist aber noch nicht da) und dass es gut sein könnte, dass gar kein Update mehr käme, man solle selbst die Augen offen halten, ob nicht langsam der Nachfolger käme...
- Parallel fand ein Nutzer die Ursache: Das Programm suchte nach c:\system32, nicht c:\Windows\system32. Manuell diesen Ordner angelegt und es funktionierte (Nein, keine Lösung aber damit hatten die Entwickler die Antwort auf dem Silbertablett).
- Wenige Tage später kam dann doch noch das Update und funktioniert. Waren insgesamt etwa 6 Wochen, in denen es keine installationsfähige Programmversion gab.
Aber immerhin: Es kam eine Lösung, der Weg dahin fühlte sich sehr nach Garmin an.
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