Bowflex BXT226 (anolog - ohne Touchscreen); Steigung kann nicht geändert werden

Hallo zusammen,

seit einigen Jahren haben wir Spass an unserer Bowflex BXT226 - die alte Baureihe ohne Touchscreen. Das Ding läuft noch immer wunderbar. Doch plötzlich nach einem Training und Ausschalten des Geräts blieb die Steigung auf "2" stehen. Egal mit welchen Tasten, die Steigung lässt sich in keine Richtung mehr ändern.

Ich habe auch einen Systemcheck gemacht nach Anleitung. Das System erkannte keinen Fehler. Ich wollte die Kabel im Motorraum überprüfen. Irgendwie kriege ich aber die Abdeckung nicht weg...irgendwo sind ein, zwei Schrauben oder etwas, das das Öffnen verhindert. Habe keine Fotos bzw. Videos gefunden, die mir das zeigen. Die Anleitung hilft leider gar nicht weiter.

Hat jemand einen Tipp? Eine Idee, wo der Fehler liegen könnte? Oder kann mir erklären, wie ich das Ding aufkrieg'?

Bin dankbar um jeden Hinweis.

Das "Ding" ist aus der Garantie raus vermute ich?
Hast du den Support mal angeschrieben?

Eine günstige Lösung wäre hinten etwas unterlegen, so dass Laufband plan ist oder auf der Steigung die du möchtest.